Ростелеком-дети, a вот МТС молодцы или история о том как мне 6 лет отключают интернет | Пикабу

Авторизация

Забыли пароль?
Войти
Регистрация

Регистрация

Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу
и даю согласие на обработку персональных данных.

Создать аккаунт
Авторизация

Восстановление пароля

Прислать пароль
Авторизация

или

 

Если вам не приходит письмо с паролем, пожалуйста, напишите на support@pikabu.ru, указав ip-адрес, с которого вы входили в аккаунт, и посты, которые вы могли плюсовать или минусовать. Не забудьте указать сам аккаунт 🙂

подписаться

Добавить пост

Комментарий дня ТОП 50

Ответ на пост «"А личному составу знать не обязательно …"»

Был старый ещё армейский анекдот:
Во Вьетнаме сбили советского летчика. Допрашивали
всеми способами о технических характеристиках самолета, предлагали большие деньги – ни слова не
сказал. Обменяли. Лежит в госпитале, товарищи пришли навестить
героя:
– Ну, что, Вася, скажешь? Тяжело в плену было?
– Ой, братцы, изучайте материальную часть!

+1688 

DonPodEbon

17 часов назад

Вакансии Пикабу


Присоединяйся к команде Пикабу! Сейчас мы ищем:

  • Дизайнер в рекламный отдел

  • Fullstack-разработчик в рекламный отдел

Рекомендуемое сообщество

Наука | Научпоп

5 542 поста • 64К подписчиков

Подписаться

Мы любим науку и популяризируем её!

Включена премодерация

Пикабу в мессенджерах

  • Пикабу в Telegram
    238555 подписчиков

    @pikabu

  • Развлекательный канал
    45772 подписчика

    @pikabu_fun

  • Пикабу в Viber
    424K подписчика

    Вступить

Активные сообщества

все


Чёрный юмор


Специфический юмор


Домашняя.Ламповая.Наша.


Фабрика Мемов


Лига лени


Всё о кино


Интересные факты
1


Все о медицине
1


Лига историков


Исследователи космоса

Создать сообщество

Тенденции теги

Сим-Карта 7

Объединить теги

Новости Пикабу
Помощь
Правила
Реклама

Верификации
Награды
Контакты
О проекте

Промокоды

Android
iOS

7imbas

2 дня назад

Ростелеком-дети, a вот МТС молодцы или история о том как мне 6 лет отключают интернет

Год 2015 может 2016 (не помню)

Звонок от МТС (тогда ещё он был моим поставщиком интернета и кабельного телевидения).
МТС – здравствуйте, мы хотим вам предложить новый пакет услуг который будет включать в себя то-то и то-то.
Я – нет спасибо мне это не нужно
МТС – ну как? это же такое выгодное предложение.
Я – нет спасибо, меня мой тариф полностью устраивает
МТС – но он же не выгодный
Я – меня устраивает мой
МТС – вы уверены что не хотите перейти на новый тариф.
Я – да уверен. (Вот здесь прям точный ответ и слово ДА здесь явно лишнее)
МТС – хорошо я вас понял. Всего доброго
Я – и вам.

Прошёл месяц

Время платить за интернет и телик. Захожу в личный кабинет и вижу, что сумма с привычной возросла не намного(около 200 рублей). Смотрю тариф и вижу, что мне подключили, как бы вы думали, тот самый выгодный тариф который мне так упорно предлагал оператор МТСа
Звоню на горячую линию, начинаю выяснить, что да как и как это получилось.
Ответ
МТС – наш оператор с вами связывался?
Я – да
МТС – рассказал о новом "выгодном" тарифе
Я – да
МТС – вы согласились его подключить?
Я – нет
МТС – вы уверены
Я – да
МТС – сейчас мы все проверим ожидайте.

Классическая мелодия минуты три

МТС – вы тут?
Я – да (куда же я денусь)
МТС – мы все выяснили и можем вам предложить, на следующий месяц сменить тариф на ваш старый. Вы согласны?
Я – нет
МТС – почему?
Я – потому-что за этот месяц счёт меня не устраивает
МТС – извините, но в вопросе оплаты за этот месяц я не могу вам помочь
Могу ли я быть ещё чем-то полезна.
Я – ну если с этим вопросом вы не можете помочь тогда нет
МТС – всего доброго, досвидания

Пи пи пи
И так как я не люблю когда мне что-то подключают без моего ведома, то я решил надо искать нового провайдера.
Но чтоб искать надо от этого отказаться.

Перезваниваю на горячую линию МТС
Уже другая девушка отвечает.
МТС – здравствуйте, чем могу вам помочь?
Я – как отказаться от ваших услуг (услуг провайдера, а не конкретно этой девушки)
МТС – а почему вы хотите отказаться?
Я – вы подключаете ненужные услуги без ведома ( опять же не конкретно эта девушка их подключает)
МТС – Я вас поняла.
Далее начинается диалог в стиле давайте мы вам скидку в 5 рублей только не уходите. ( на самом деле им глубоко похрен уйдешь ты или нет)

Все я выяснил как правильно расторгнуть договор.
Беру паспорт, договор и еду в ближайший офис. Дело к закрытию.
Захожу и говорю мне договор с вами надо расторгнуть( и опять, а почему, а зачем). Заполняем бланк и тут оказывается, что с минусом на счету не возможно расторгнуть договор. Предлагаю оплатить тут же на месте, но нет терминал не работает так как они закрываются уже. Узнаю можем ли мы расторгнуть договор, а я в ближайшем банкомате оплачу. Да можем и договор будет расторгнут как только на счету не будет минуса. Окей заполняем, оформляем. Еду до рабочего терминала оплачиваю с плюсом в пару рублей.

Спустя минут пять приходит смс
Содержание примерно такое: нам очень жаль что вы не были удовлетворены нашими услугами ваш договор расторгут.
И вроде все победа, но нет.
Спустя ещё месяц приходит смс
"Здравствуйте, по вашему договору номер такой-то имеется задоженость (что-то в районе ста рублей) .
Звоню
МТС – здравствуйте.
Я – здрасте
МТС – чем могу помочь?
Я – почему у меня на счету задолжность
МТС – сейчас.
МТС – да действительно у вас на счету минус такая то сумма
Я – как так если у меня с вами договор расторгнут.
МТС – а действительно расторгнут сейчас переведу на специалиста.

Классика играет минут 5

Специалист – с

С – чем могу помочь?
Я – у меня с вами договор расторгнут, но на счету минус
С – сейчас проверю
C – да действительно договор расторгнут но на счету минус.
Я- ну так это ж не возможно, договор расторгаеться при положительном балансе.
С – да
С – но вот видите как у вас получилось, что вы оплатили как раз в тот момент когда снималась суточная сумма за тариф и поэтому получилось так, что договор расторгнут, но в тоже время не расторгнут, а с вас в это же время сняли абонентскую плату за день.

Взрыв мозга.
Из всего сказанного я понял только то, что мои деньги и деньги которые забирает себе провайдер ушли в одну трубу. То есть мне зачисли и сняли деньги вот прям в одно время вплоть до милисекунд.

И теперь на протяжении уже 5, 6 лет мне приходят смс: пожалуйста оплатите долг, а то мы будем вынуждены расторгнуть с вами договор

( они собрались расторгать договор который уже расторгнут)

Рубрики: Без рубрики

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *